Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes IZAC
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Le retour peut s'effectuer par voie postale ou gratuitement en boutique.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés grâce au protocole SSL.
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque fiche produit, vous trouverez un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles pour un costume ou une chemise cintrée, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous un service de retouche ?
Oui, IZAC propose un service de retouche pour vos costumes et pantalons achetés en ligne. Présentez-vous dans l'une de nos boutiques avec votre facture pour bénéficier de l'expertise de nos conseillers.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, votre commande est préparée rapidement par notre entrepôt. Par conséquent, il n'est généralement pas possible de la modifier. Si vous changez d'avis, vous pourrez nous retourner les articles après réception.